GEO · Generative Engine Optimization
Glossário GEO
Os termos que usamos para medir e melhorar a forma como o ChatGPT, o Perplexity, o Gemini e os outros assistentes de IA falam de uma marca, explicados sem rodeios.
Conceitos
- GEO (Generative Engine Optimization)
- O trabalho de conseguir que os assistentes de IA mencionem, recomendem e citem uma marca quando alguém pergunta pelo seu setor. É para os assistentes de IA o que o SEO é para os motores de busca, e partilha com ele boa parte da base técnica.
- AEO (Answer Engine Optimization)
- Outro nome para quase o mesmo: otimizar para motores que dão uma resposta em vez de uma lista de links. Usa-se sobretudo no mundo anglo-saxónico; GEO e AEO são muitas vezes usados como sinónimos.
- Motor de respostas
- Um serviço que responde com um texto redigido em vez de dez links: o ChatGPT, o Perplexity, o Gemini, o Claude, o Copilot ou as respostas de IA da Google.
- LLM (modelo de linguagem)
- O modelo que redige a resposta. O que sabe vem de dois lados: o que aprendeu durante o treino e o que consulta na web no momento de responder, se tiver a pesquisa ativada.
- Pesquisa web e grounding
- Quando o assistente pesquisa na web antes de responder e baseia a resposta nessas páginas, que costuma citar. É por aqui que um site pode influenciar a resposta de hoje, sem esperar por um novo treino.
- AI Overviews e AI Mode
- As respostas geradas por IA que a Google mostra por cima dos resultados de pesquisa (AI Overviews) e o seu modo de pesquisa conversacional (AI Mode). Alimentam-se do índice normal da Google.
- Entidade
- Algo concreto e identificável, como uma empresa, uma pessoa ou um produto, com os seus atributos: nome, site, setor ou localização. Os modelos percebem melhor uma marca quando esses dados são coerentes em todo o lado.
- Alucinação
- Um dado que o modelo afirma com toda a segurança e que é falso: um preço, uma morada ou um serviço que não existe. Detetá-las e corrigir as fontes de onde vêm faz parte do trabalho GEO.
Métricas
- Prompt ou pergunta de acompanhamento
- Uma pergunta real que um cliente faria («que software de gestão me recomenda para uma oficina?») e que é lançada repetidamente aos motores para medir o que respondem.
- Visibilidade
- De todas as respostas medidas, a percentagem que menciona a sua marca. É a métrica base do GEO.
- Taxa de recomendação
- A percentagem de respostas que o propõem como opção ou como resposta, e não apenas o mencionam de passagem. Ser mencionado não é o mesmo que ser recomendado.
- Quota de voz
- De todas as menções a si e aos seus concorrentes, a parte que é sua. Indica o seu peso na conversa face aos concorrentes.
- Posição
- Em que lugar aparece quando a resposta menciona várias marcas. Aparecer em primeiro pesa mais do que aparecer em último na lista.
- Citação ou fonte
- Uma página para a qual o assistente remete ou em que se baseia para responder. Saber que fontes são citadas no seu setor diz-lhe onde tem de estar.
- Lacuna de resposta
- Uma pergunta em que um concorrente aparece e você não. Cada lacuna é uma oportunidade concreta de conteúdo ou de presença nas fontes.
- Amostra e intervalo de confiança
- As respostas da IA variam de uma vez para a outra, por isso um número só vale se disser sobre quantas respostas foi calculado. Com poucas respostas, a margem de erro é grande.
Técnica
- Rastreador de IA (crawler)
- O robô com que cada empresa de IA lê a web. Há rastreadores para treinar modelos (GPTBot, ClaudeBot, CCBot), para o respetivo motor de pesquisa (OAI-SearchBot, Claude-SearchBot, PerplexityBot) e para abrir uma página quando um utilizador o pede (ChatGPT-User). Os de pesquisa são os que decidem se hoje o podem citar.
- robots.txt
- O ficheiro que indica a cada rastreador o que pode ler de um site. Atenção: uma CDN ou uma firewall pode bloquear um bot que o robots.txt permite, e nesse caso prevalece o bloqueio.
- Dados estruturados (JSON-LD)
- Informação sobre a página escrita num formato que as máquinas leem sem ambiguidade, com o vocabulário do schema.org: quem é a empresa, o que vende, onde está. Ajuda os motores de busca a perceber a entidade.
- llms.txt
- Um ficheiro de texto proposto para resumir um site aos modelos de linguagem. É barato de implementar, mas hoje nenhum grande motor confirmou que o usa; por si só, não é uma alavanca de visibilidade.
- Renderização no servidor
- O texto da página chegar já escrito no HTML. Muitos rastreadores de IA não executam JavaScript, por isso o que só aparece depois de o executar não existe para eles.
A IA menciona-o quando perguntam pelo que faz?
Fale-nos da sua marca ou agência e dos seus principais concorrentes. Respondemos com um primeiro retrato de onde está.
hola@entityready.com